IT-аутсорсинг и техподдержка
Вместо штатного IT-специалиста передайте нам компьютеры, сеть, серверы, принтеры и ПО целиком. Проблемы решаем удалённо, при необходимости инженер выезжает на объект. Время реакции гарантировано согласованным SLA. Регулярная профилактика, антивирус, обновления и резервные копии — под нашим контролем.
Что входит в услугу
- ✓Абонентское обслуживание (ежемесячная оплата)
- ✓Helpdesk: телефон, Telegram, удалённое подключение
- ✓Гарантированное время реакции по SLA
- ✓Обслуживание ПК, принтеров, сети и серверов
- ✓Антивирус, обновления, резервные копии
- ✓Консультации по лицензиям и IT-закупкам
IT-аутсорсинг — это передача компьютеров, сети, серверов, принтеров и ПО профессиональной команде без штатного IT-специалиста. Особенно удобно для компаний на 10–100 сотрудников: вместо расходов на целый IT-отдел — абонентская плата.
Состав услуги: helpdesk (телефон, Telegram, удалённое подключение), выезд инженера на объект, регулярная профилактика, антивирус и обновления, резервные копии, подготовка рабочих мест для новых сотрудников, консультации по лицензиям и закупкам.
В договоре чётко фиксируются время реакции (SLA) и объём обслуживания. Перед началом проводится аудит инфраструктуры и выдаются предложения со списком недостатков.
Как мы работаем
- 01
Заявка и консультация
Выясняем задачу, предлагаем предварительное решение и ориентировочный бюджет.
- 02
Осмотр объекта и проект
Выезжаем и делаем замеры, готовим схему размещения камер и оборудования, кабельные трассы и смету.
- 03
Монтаж и запуск
Устанавливаем, настраиваем и тестируем оборудование. Обучаем ваших сотрудников.
- 04
Гарантия и обслуживание
Гарантия на оборудование, договор на обслуживание и поддержка 24/7.
IT-инфраструктура
Другие услуги этого направления
Установка и настройка серверов
Физические и виртуальные серверы, Windows/Linux, бэкапы, мониторинг.
Подробнее →Сетевая инфраструктура (LAN, Wi-Fi)
СКС, коммутаторы, покрытие Wi-Fi, VPN и межсетевые экраны.
Подробнее →IP-телефония
Виртуальная АТС, IVR-меню, запись разговоров, интеграция с CRM.
Подробнее →IT-аутсорсинг и техподдержка
Выедем на объект и подготовим точную смету.
Укажите тип объекта и примерный объём — с вами свяжется инженер.